Hola Rubenmclouis
El que debe darte la solución a ti como cliente, es el distribuidor, luego el distribuidor ya pedirá cuentas a la fábrica.
Pon una reclamación escrita en el mismo distribuidor y presentala en la oficina de consumo de la localidad del distribuidor.
Tendrá que darte una respuesta oficial, cuando consumo se ponga en contacto con ellos, sobre todo, haz las cosas por escrito, que las fechas de garantías se pasan, y así lo tienes fechado todo.
Con el fabricante, te puedes poner en.contacto y decirle que el distribuidor donde la has comprado no te da solución, a ver si es formal la fábrica, debería de darle un tirón de orejas y forzar una solución o, incluso quitarle la licencia de distribución si son reiteradas las quejas.
Pero a consumo ve, y reclama.
Saludos desde Albacete
Mucha suerte