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Suplicio en el camping Aranjuez

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Katy

calladit@
Bueno pues previniendo que se acercaba un puente llamo para reservar una parcela con tres dias de antelacion y no tener problemas al llegar, me contestan que no hace falta reservar ya que hay sitio de sobra.
Me presento el viernes a las 19:30 en recepcion con mi caravana en la puerta y me dicen que esta completo y no hay ningun sitio, QUE COMO NO HE LLAMADO PARA RESERVAR.

Pido hablar con el encargado del camping un tal Damian parece majete pero un poco prepotente me dice donde puedo pasar la noche y que el sabado a 1º hora tengo parcela, que me puede dar esa solucion o me puedo ir a otro camping que ellos tienen muchos clientes y el camping lleno.

Me toca los huevos pero por no liarla me muerdo la lengua y dejo la caravana en un callejon del camping, me ayuda el y un chico de mantenimiento a aparcarla.

Veo por el camping que esta la gente acampando con tiendas en cualquier lado,junto a los baños en los jardines del camping en rincones,

me imagino que todo vale mientras pasemos por caja.

el sabado bienen dos cuñasdos mios
el primero que llega no va a pasar la noche solo el dia por lo que paga 5€ por persona y tiene acceso al camping y a las piscinas pero tiene que abandonar el camping antes de las 24:00 horas ya que se cierra la puerta y no puede entrar ni salir nadie.

cosa que me estraño por que el viernes por la noche salieron dos coches del camping a las 01:30 y el vijilante no dijo nada, es mas los saludo y eso que uno de ellos salia a toda velocidad (menos mal que la circulacion esta señalizada a 10km/h.

Llega mi segundo cuñado que este si viene a pasar la noche y tiene reserva con tarjeta adsi como otras veces,
lo primero no se lo creen y tenemos que ir a por la tarjeta, luego enseñar la mia pues piensan que nos las estamos pasando, todo aclarado a disfrutar del sabado.

mientras paseamos por el camping nos encontramos con gente que ya nos vamos conociendo de otras veces y se arriman a charlar un rato, pues de las tres parejas que saludamos todas se quejaron,
la 1ª por que reservaron a un precio y les cobraban otro
la 2ª por que les pusieron junto a la depuradora y olia a mierd........
la 3ª por que les pusieron junto al salon de bodas y no hay quien duerma antes de las 03:00

seran casualidades o un mal dia.

En fin llega el domingo
nos disponemos a pagar y decir que nos quedamos medio dia mas como otras veces
el primero es mi cuñado
le cobran un dia con adsi + suplementos por niños del sabado
ahora del domingo como solo es medio dia mas le dicen que pague la entrada de piscina y se puede quedarque asi sale mas barato los adultos a 5€ y los niños a 3.50€

despues de cobrar con la tarjeta nos parece un poco caro y nos mira la chica y dice que se a equivocado que asi sale unos 8-10€uros mas caro que si hubiera pagado medio dia mas con tarjeta adsi,
pero al decirla que lo modifique nos dice que no puede hacer nada.

Queremos que salga el director del camping y no puede atendernos ahora por que esta discutiendo con unos señores que han pagado cinco minutos antes.

Bueno mientras me cobran ami
viernes 15.00€ mas suplemento del niño
sabado 15.00€ mas suplemento del niño
domingo 7.50€ mas suplemento del niño

a lo que contesto que el viernes llege a las 19:30 no creo que se me tenga que cobrar eso ya que no se me busco un sitio hasta las 22:00 y ademas me tube que cambiar de nuevo el sabado. me dicen que es lo que hay,

Que si quiero que hable con el director del camping,al que vemos fuera discutiendo a gritos con otro matrimonio.

Bueno haciendo tiempo para hablar con Damian nos vamos a dar un baño, emtramos a la piscina y vemos que la piscina de los niños no tiene agua entonces que coño cobran a los pequeños 3.50€ si no tiene agua la piscina.

vemos a unos de los matrimonios que estaba discutiendo y se me acercan contandome sus quejas que les han cobrado por un fin de semana 70€ y les han prohibido dar de comer a un niño un sanwich cuando hay gente comiendo palomitas y patatas fritas en la piscina

total llega la hora de marchar y vamos a dejar las pulseras y ver si somos capaces de ver al famoso señor Damian.
llegamos a recepcion y nos dicen que no esta ya en el camping,

la chica de recpcion entiende el enfado de todos pero no pueden cancelar la factura de mi cuñado y hacer una nueva o hacerle un abono o algo asi

comento que nos cobran el precio de la entrada de los niños a 3.50€ y no tiene agua y nos contesta que eso es mentira,

Pido la hoja de reclamaciones y mi cuñado me convence para no rellenarla pues ya se nos hace tarde,
pero la comento que voy a dejar de venir a este camping pues cada vez peor y me comenta QUE LES SOBRAN CLIENTES Y QUE TODOS LOS FINES DE SEMANA COM BUEN TIEMPO LLENAN EL CAMPING.
asi que aver si con unas cuantas quejas por parte de la gente este camping deja de ser un 1º categoria pues no se lo merece ni por instalaciones ni por trato.

los baños estan viejos y son pocos para tanta parcela
las fregaderos tienen una capa de agua siempre en el suelo que se puede caer alguien
no hay control en la puerta de acceso
piscina pequeña que encima compartimos con los que no estan acampados

y lo mejor la politica del camping.

ES LO QUE HAY ,SI NO TE GUSTA VETE ,TENEMOS SIEMPRE EL CAMPING LLENO

gracias por leerlo,por que asi me desahogo y no cojo a nadie del cuello
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Nosotros estuvimos en el puente de Octubre pasado y aunque estuvo lleno no tuvimos ningún problema.

De todos modos en tu queja escribes:

Pido la hoja de reclamaciones y mi cuñado me convence para no rellenarla pues ya se nos hace tarde
Mal hecho, nosotros tuvimos un problema en un camping y si que las pedimos, rellenarlas no son más de diez minutos y te aseguro que contestan y abren expediente, si a si lo hiciesemos todos con aquellos establecimientos en los que hayamos tenido un problema, como tu tambien dices en tu escrito:
aver si con unas cuantas quejas por parte de la gente este camping deja de ser un 1º categoria pues no se lo merece ni por instalaciones ni por trato.
esos expedientes, con dos o tres reclamaciones similares le pueden acarrear, como minimo un toque de atención, pudiendo llegar hasta una sanción al establecimiento infractor.
 
Nosotros estuvimos en el puente de Octubre pasado y aunque estuvo lleno no tuvimos ningún problema.

De todos modos en tu queja escribes:


Mal hecho, nosotros tuvimos un problema en un camping y si que las pedimos, rellenarlas no son más de diez minutos y te aseguro que contestan y abren expediente, si a si lo hiciesemos todos con aquellos establecimientos en los que hayamos tenido un problema, como tu tambien dices en tu escrito:
esos expedientes, con dos o tres reclamaciones similares le pueden acarrear, como minimo un toque de atención, pudiendo llegar hasta una sanción al establecimiento infractor.

no podeis imaginaros lo que me arrepiento de no rellenar la hoja de treclamaciones
¿se le puede rellenar despues de aver abandonado el camping?
tengo factura de lo cobrado
 
Hola Katy, yo ya hace tiempo que borre este camping de mi lista a si como el de la marina que es de los mismos dueños,me explico, mientras no pones ninguna pega a nada no hay problema pero si tienes algo que objetar su politica es vete a otro ,da igual lo que tu pienses solo eres una maquina de obtener dinero para ellos, respecto a las formas de la recepcionista no tuvimos nunca problema , no fue asi con el supuesto subdirector, pero que quede claro que ellos solo son unos trabajadores, reciben ordenes y si no las cumplen van a la calle, eso lo se por experiencia propia.
 
De momento , a corto plazo no volveremos al camping de aranjuez , sigo pensando que ese camping no es de primera como se anuncia.
 
Hola Kati, ya que no hiciste reclamación alguna, lo que si puedes hacer es mandar un email a la dirección del camping manifestando lo sucedido y el malestar tuyo por tantos problemas que tuviste con ellos. Decirselo directamente al director Sr. Damian, porque muchas veces el mal trato recibido es de las personas que no saben estar y cumplir con su trabajo.

Espero se solucione y que este problema no sea suficiente motivo para dejar de visitar este entorno tan maravilloso que tenemos aquí.

Un saludo.
 
hola compañeros yo la estuve en navidad el 23 de diciembre haciendo noche y la verdad bien, pero las instalaciones no me gustaron y encima llovio muchisimo y estuve pensando toda la noche como ibamos a sacar la caravana de la parcela ya que es de tierra y no veas como se hundia pero bueno todo al final salio bien y llegue el 24 a celebrar las vacaciones pero la verdad dio mucho que desear el camping ahora ellos se lo pierden con esa aptitud un saludo
 
Hola, Katy! qué pena no haber leído esto antes.
Nosotros estuvimos en octubre del año pasado porque mi marido tenía un examen en Madrid, así que nos parecía un lugar tranquilo y ¡mira por donde!.... nada más lejos de la realidad.
El examen era un domingo y ni te cuento como se oía la música del salón de bodas la noche anterior. Me pareció increible que no se avise de esto y sobre todo habiendo sitio como había en ese momento, pero recepción tampoco destacaba por su amabilidad.
Total que gustándonos mucho el entorno del camping y todo el arbolado que tiene, desde luego queda descartado para nosotros. Nuestro error también fue el de no poner una queja.
Así que gracias a todos los que dais detalles (buenos y malos) de los lugares en que acampais porque es una ayuda muy valiosa.
Saludos.
 
hola,siento lo que te paso katy, pero he de decirte que las veces que he ido a este camping el trao ha sido bueno.Eso si, las chicas de recepcion no parece que se enteren de mucho.La pega y muy grande que tiene es te camping son los fijos del fin de semana que como en otros muchos no saben comportarse.un saludo
 
eliminado de mi lista este camping tambien, menos mal que me pilla muy cerca y nunca me e planteado ir nunca..........pero vamos, correre la voz, para que aprendan a saber tratar a la gente.......
 
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