puesta en marcha del sistema de soporte

[webmaster]

Después del período de pruebas he puesto en marcha el sistema de soporte webcampista


De momento solo hay creados tres "departamentos" de soporte:

soporte webcampista atendido por webmaster
suspensiones atendido por neumaval
powertouch atendido por neumaval

Pero podemos crear aquellos departamentos que creais conveniente simepre y cuando existan empresas o usuarios especialistas en el tema para poder atenderlos. Tambien pueden existir varios moderadores por departamento.

Así que pido voluntarios para crear y atender departamentos.

Recuerdo que el tema de soporte consiste básicamente en la creación de tickets de preguntas que son atentidos directamente por los moderadores que , de forma privada, constestan a la persona que pregunta. Todo la gestion del ticket de hace a través de la página de soporte sin que sea necesaria ningún otro tipo de comunicación.

A ver si un poco más adelante puedo hacer un pequeño tutorial sobre el funcionamiento del sistema, que por otro lado, es bastante sencillo.

la página de soporte es: www.webcampista.com/soporte

 

[lucía]

Me lo explique
no he entendio ná.
Esto no es pa las foreras, no?

 

[lucía]

O al menos no para las potatas

 

[webmaster]

por supuesto que es para las foreras, pues anda que no hay temas en los que las foreras son especialistas, maestras diría yo.

la función soporte consiste básicamente en una consulta privada a un especialista sobre un determinado tema. para refrescar un poco la memoria podeis leer el siguiente hilo:

http://www.webcampista.com/foro/viewtopic.php?t=2259&highlight=soporte

 

[lucía]

Perdona, tenia la neurona distraida.
Ahora ya sí, ahora sí....Gracias Webmaster

 

[C@rmen]

Bien, en la medida de mis posibilidades me ofrezco voluntaria para lo que se pueda hacer.

 

[webmaster]

Gracias carmen por tu ofrecimiento, pero el período de pruebas concluyó, ahora ya está puesta la función "en serio", lo que no quita para que, si quieres hacer alguna prueba, me envies culaquier consulta al departamento de soporte webcampista, que lo atiendo yo, y estaré gustoso en contestarte para que veas como funciona

saludos

 

[Visitante 69]

Pues un servidor, en lo relaccionado a la carpinteria podria echar una manita. asinque, !!! ME APUNTE OIGA ¡¡¡¡

 

[J e s u s e t e]

Me parece muy interesante...

Me parece muy interesante...

Tanto para empresas del sector, como para campistas.
Enhorabuena por tu trabajo webmaster.
Saludicos