Buenas!!,
Tienes que quitar los tirafondos de la goma, tardas 2 minutos , luego sale la goma entera, la ventana se desliza por un lateral del rail, yo tenia dos muescas y no salida, si no lo puedes sacar pones un palo en el arcón y la dejas levantada mientras trabajas.
Yo intentaria sanear el liston de madera que esta entre la chapa y el contrachapado, quitar las partes blandas y luego rellenar con una pasta de madera.
Yo voy a pintar todos lo perímetros de las ventanas con algún liquido o pintura hidrofuga para evitar que el agua empape facilmente.
Eso si , tienes que revisar por donde entra agua y sellarlo por lo demás no me preocuparía, es un tema estético mas que nada.
Te pongo una foto de la mia para que veas como es la estructura de madera, la ventana realmente va soportada por el liston superior, que es donde va atornillada la guia de fuera. Como te han comentado, seguramente este por ahi el problema, la guia por la parte superior tiene que estar bien sellada asi como los tornillos.
Ver el archivos adjunto 174690
Otra opción es quitar todo y sanearlo bien, pero así empece yo...[emoji38]