exacto, ana.
Te pongo el caso de los coches lo que se se suele hacer si hay voluntad por ambas partes.
Un coche es fácil, en principio, miran matrícula y se acabó, salvo que sea irrisorio, porque entonces un vehículo histórico valdría cero euros.
Lo que se hace es calcular lo que se llama el valor de mercado y es acudir a dos o tres anuncios de coches idénticos o lo más idéntico posible y se hace una media.
Así me explicó un compañero que le hicieron en su coche con más de 15 años. Claro, hablamos que le querían dar 500 euros y así sacó 2000, no es que hablemos de 6000 euros, ok?
Estos enlaces que te paso son para coches normalmente, pero se aplicarían también a las caravanas porque no tienen matrículas con las que hacer el cálculo del valor del vehículo:
Para calcular el valor venal de un coche:
http://www.autoresiduos.com/valor_venal_coche.html
Valores de referecia en la tasación de vehículos:
http://www.mapfre.es/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/grupo.cmd?path=1075326
Qué es y cómo se calcula el valor venal de un coche:
http://www.motorpasion.com/industria/que-es-y-como-se-calcula-el-valor-venal-de-un-coche
De todas maneras, no muestres tus datos hasta no saber el valor de la reparación y habla con tu abogado. Ojo que pueden estar compinchados ambos abogados de ambas compañías y eso es lo peor. Acude a consumidores si hueles pacto en tu contra, ok?
Desconozco el procedimiento si esto sucediera, y a quién podrías acudir para ejercer de árbitro, no sé si al fondo de compensación de seguros.