Aunolose
Adict Member
Pues después de escribir a Hobby Alemania la respuesta no ha sido muy esperanzadora en el aspecto de que , aunque me dicen que desde el momento que hay una reclamación es porque hay algo que no estoy de acuerdo con el producto y que el concesionario se tiene que volcar aunque ellos crean que no hay nada, vamos que como son los Alemanes, el cliente siempre tiene razón si o si. bien me dicen que los cauces normales son reclamación a vendedor y luego a fabrica, que me dan las gracias por ponerles en antecedentes de todo lo que ha ocurrido pero que ahora hay un periodo de estudio por su parte y que tardará un tiempo. Yo le he replicado diciéndoles que especifiquen cuanto tiempo y que estudio tiene que hacer. en fin no veo salida y al final acabare en los tribunales, pero estos intentaré que no me se rian de mi.
PD. después de una semana (ojala me equivoque), creo que el club HOBBY está al servicio de la marca y no de los usuarios, en fin cada uno sabrá lo que tiene que hacer, creo que en esta vida tarde o temprano las cosas van saliendo y se van pagando.
Seguiremos luchando.
¿Cuanto vas a reclamar si vas a los tribunales? si reclamas hasta 2000 euros lo puedes hacer sin abogado ni procurador, aunque puedas consultarlos, lo que pasa es que 2000 euros puede ser poco para lo que describes... en el caso de que sean más de 2000 euros, piensa en reclamar también el importe de tu abogado y procurador, por que les tendrás que pagar.
Y si tienes un seguro de hogar, quizá tengas asegurado también las reclamaciones, que creo que se incluyen en la responsabilidad civil, no cuesta nada llamar (comparado con el precio de un abogado...)