hermes2376
calladit@
Hola a todos. Soy HERMES y abro este hilo es para informaros y alertaros de la gran putada que nos ha hecho la "gran i reconocida marca STERCKEMAN".
Este pasado més de junio de 2018 realizamos la compra de una STERCKEMAN 470 PE KIDS con todos los extras possibles (amortiguadores, antena, estabilizador, etc, etc)
Nos ofrecieron el modelo 2019 que ya venía con alguna novedad y mejora respecto del modelo 2018, como por ejemplo un gran frigorífico, nuevo diseños, y algunas cositas más.
Hicimos el pago y esperamos a que llegara. Nos dijeron que seria aproximadamente sobre mediados de Julio. Aún así, nos aseguraron que llegaria antes del mes de agosto de 2018.
Empezamos a planear nuestras vacaciones en función de la nueva adquisición, campings, rutas, etc, etc.
Tenemos una niña que en esos momentos sólo tenia 9 meses de vida.
A finales del mes de julio llegó nuestra flamante caravana. La fuimos a ver y nos dijeron que en pocos días la matricularían y la tendriamos para los últimos días de julio. Todo estaba cuadrado, teníamos a punto la caravana, las rutas y todos los campings reservados.
El dia en que tenia que ir a recoger con toda la ilusión la caravana, me dice el vendedor que lo siente mucho, pero que no se puede matricular. Como????? cómo que no se puede matricular? por qué?
Su respuesta fue que STERCKEMAN no estaba homologada y que hasta mediados o finales de setiembre no tendrian la homologación!!
Pero como puedes vender algo que no está homologado?? intenté mantener la calma... nuestras vacaciones se fueron al garete.
Para resumir.... perdimos todas las reservas, tuvimos que improvisar una vacaciones en agosto, a precios de jeque árabe.
Hice una reclamación al vendedor por escrito y este me dijo que la enviaria a Sterckeman, como mínimo para que me pidieran disculpas por escrito... como mínimo.
Bueno, estamos a pocas horas de finalizar el año, y nadie me ha respondido.
Sterckeman me ha decepcionado. No cuidan a sus clientes, ni siquiera para hacer un pequeño escrito de disculpa.
Nunca más compraré una STERCKEMAN.
Aviso a navegantes.
Un saludo a todos, y feliz año 2019.
Hermes
Este pasado més de junio de 2018 realizamos la compra de una STERCKEMAN 470 PE KIDS con todos los extras possibles (amortiguadores, antena, estabilizador, etc, etc)
Nos ofrecieron el modelo 2019 que ya venía con alguna novedad y mejora respecto del modelo 2018, como por ejemplo un gran frigorífico, nuevo diseños, y algunas cositas más.
Hicimos el pago y esperamos a que llegara. Nos dijeron que seria aproximadamente sobre mediados de Julio. Aún así, nos aseguraron que llegaria antes del mes de agosto de 2018.
Empezamos a planear nuestras vacaciones en función de la nueva adquisición, campings, rutas, etc, etc.
Tenemos una niña que en esos momentos sólo tenia 9 meses de vida.
A finales del mes de julio llegó nuestra flamante caravana. La fuimos a ver y nos dijeron que en pocos días la matricularían y la tendriamos para los últimos días de julio. Todo estaba cuadrado, teníamos a punto la caravana, las rutas y todos los campings reservados.
El dia en que tenia que ir a recoger con toda la ilusión la caravana, me dice el vendedor que lo siente mucho, pero que no se puede matricular. Como????? cómo que no se puede matricular? por qué?
Su respuesta fue que STERCKEMAN no estaba homologada y que hasta mediados o finales de setiembre no tendrian la homologación!!
Pero como puedes vender algo que no está homologado?? intenté mantener la calma... nuestras vacaciones se fueron al garete.
Para resumir.... perdimos todas las reservas, tuvimos que improvisar una vacaciones en agosto, a precios de jeque árabe.
Hice una reclamación al vendedor por escrito y este me dijo que la enviaria a Sterckeman, como mínimo para que me pidieran disculpas por escrito... como mínimo.
Bueno, estamos a pocas horas de finalizar el año, y nadie me ha respondido.
Sterckeman me ha decepcionado. No cuidan a sus clientes, ni siquiera para hacer un pequeño escrito de disculpa.
Nunca más compraré una STERCKEMAN.
Aviso a navegantes.
Un saludo a todos, y feliz año 2019.
Hermes
