Hasta el pasado mes de diciembre tenía la caravana asegurada en Multirriesgo y Asistencia con Catalana Occidente directamente, pero por una "jugada", a mi entender poco limpia, que me hicieron y que no me gustó por la forma (luego la expongo), contacté con Zalba Caldú y he contratado ambos seguros con ellos como mediadores. El Multirriesgo es con FIATC y el de Asistencia con ARAG.
Porqué abandoné Catalana Occidente: En septiembre del pasado año, comuniqué a la compañía que había instalado el sistema ATC para, como indica Al-Ko en su publicidad, ver si me rebajaban algo la póliza al haber aumentado la seguridad activa de la caravana. El seguro vencía el 27 de diciembre y hasta primeros de diciembre no recibí la carta de renovación con las nuevas coberturas incluidas en la póliza en la cual constaba el ATC en la relación de accesorios con valor correspondiente. Cuál fue mi sorpresa al comprobar que no sólo me habían aumentado la prima en 100 € al año, sino que habían excluido la cobertura del menaje que hasta entonces era de 1.500 €. Hablé con el vendedor de Catalana Occidente y no sabía nada. Lo consultó con sus superiores y vino a decirme que esto era lo que había. Afortunadamente, debido a mi cabreo inicial, había ya contactado con tres agentes que se anuncian en este foro, entre ellos Zalba Caldú, y me dio tiempo a contratar la nueva póliza para que entrara en vigor el mismo 27 de diciembre, como así fue.
Debo decir que la atención que recibí por parte de los tres agentes con los que contacté: Zalba Caldú, Correduría Velasco y Broker-Segur fue muy buena. Si me decidí por Zalba Caldú fue por su buena fama dentro de nuestro sector y porque el seguro de Asistencia era el más completo de todos, muy superior a los demás. En cuanto al coste, ha sido ligeramente inferior al de Catalana Occidente, pero no fue esa la razón del cambio.