Buenas noches compañeros, tengo una pregunta que no sé si podriaís ayudarme a resolver.
El caso es que cuando estaba buscando caravana vimos una que al final no compramos, pero cosas de la vida hablando con los que la vendían, (unos navarros muy majos, que la vendían para cambiar a otra distribución), resulta que les dijimos que el vendedor tiene que dar una garantía de 6 meses, en el caso de particulares, y un año si es una empresa, porque es lo que tengo entendido. Hoy he recibido un mail de esta pareja, y resulta que han comprado una caravana de segundamano a un particular y al llegar a casa, a los dos días se han dado cuenta de que tiene un panel dentro de un arcón mojado.
Y ahora viene mi consulta ¿cómo pueden reclamar a este particular?, por que yo me sé la teoría, pero en la práctica no sé cómo se puede hacer. (yo en mi caso me iría a mi compañía de seguros, y se lo comentaría, porque tengo todo asegurado en la misma correduría y hay confianza, pero no sé si decirles eso o es mejor hacerlo de otro modo).
Un saludo, y gracias de entamano por vuestra colaboración
El caso es que cuando estaba buscando caravana vimos una que al final no compramos, pero cosas de la vida hablando con los que la vendían, (unos navarros muy majos, que la vendían para cambiar a otra distribución), resulta que les dijimos que el vendedor tiene que dar una garantía de 6 meses, en el caso de particulares, y un año si es una empresa, porque es lo que tengo entendido. Hoy he recibido un mail de esta pareja, y resulta que han comprado una caravana de segundamano a un particular y al llegar a casa, a los dos días se han dado cuenta de que tiene un panel dentro de un arcón mojado.
Y ahora viene mi consulta ¿cómo pueden reclamar a este particular?, por que yo me sé la teoría, pero en la práctica no sé cómo se puede hacer. (yo en mi caso me iría a mi compañía de seguros, y se lo comentaría, porque tengo todo asegurado en la misma correduría y hay confianza, pero no sé si decirles eso o es mejor hacerlo de otro modo).
Un saludo, y gracias de entamano por vuestra colaboración