¡no tiene agua caliente!
¡no tiene agua caliente!
He estado esta Semana Santa en el camping de Candeleda y no ha sido como pensaba. El entorno, los paisajes son realmente increíbles, de eso no hay duda, pero el camping no tiene nada que ver con las expectativas que crea.
¡NO TIENE AGUA CALIENTE!, aunque parezca extraño, así es.
Llegamos el miércoles por la tarde y el jueves cuando nos fuimos a duchar, no había agua caliente. Nos dijeron que la tubería tenía muchos metros y que tardaba un poco en salir, pero que nunca salía caliente, que como mucho templada. En verdad no era templada, sino fría. E, único baño que tenía agua caliente, era el de minusválidos, que tenía un termo propio, pero solo de 50 litros. El camping estaba lleno de gente y un termo de 50 litros no da para nada, encima los grifos no se pueden regular y en este caso, no salía caliente, sino ardiendo..
El sábado unas 40 personas, nos unimos y fuimos a hacer una reclamación, pero no tenían hojas de reclamaciones porque les faltaba un permiso de medio ambiente, por lo que realmente no cumplían todos los requisitos. Hicimos una reclamación en un folio, todos de forma conjunta y algunas personas otra a nivel individual, porque eran familias con hijos que se veían enormemente afectadas por la falta de agua caliente.
La reclamación la presentamos como denuncia en el cuartel de la guardia civil, ya que el ayuntamiento, máximo responsable del camping, estaba cerrado.
El dueño del camping, creyó oportuno realizarnos un descuento del 10%, que aunque calmó los ánimos, no pareció justo.
Los responsables del camping, indicaron que es que se les había roto la caldera y para no dejar los baños sin agua, no lo habían arreglado, pero gente que frecuenta el camping con regularidad, indicó que habían estado en diciembre y tampoco había agua caliente, por lo que la excusa cayó por su propio peso.
En ningún momento, la gente que llamó al camping para informarse, fue informada de la falta de agua caliente, ni cuando se registró en el camping, por lo que nos sentimos engañados.
Semana Santa es considerada temporada alta y además el camping es de los más caros de la zona, por lo que todo el mundo pensaba que iba a encontrarse con un gran camping.
Mi opinión como veis, no es nada buena y me gustaría que si alguien se encuentra en una situación similar en algún momento, lo indique en los foros, ya que muchos miramos las opiniones y como en este caso, una buena opinión de este camping, está lejos de la realidad.
Muchas gracias.