La mía tiene dos posiciones, una de "ventilación" donde la puerta se queda abierta apenas un dedo, pero no se abre sola, en cambio si la empujas un poco más fuerte sí se abre, y otra donde cierra del todo, esto es así por que la pieza de aluminio donde apoya el resbalón tiene esas dos posiciones, ¿puede ser que la tuya también los tenga y el resbalón no llegue a la segunda posición?
Con el resbalón no me ha pasado, pero con la puerta de abajo si, que se descuelga un poco, apretando los tornillos vuelve a su sitio.