UVEH
hablador
Hola,
El otro día llamé a la MMA porque tenía pendiente incluir el enganche, me dicen que OK pero que lo tienen que peritar. No entiendo el por qué inicialmente, quizás por temas de fraude... La cuestión es que me dicen que son menos 10€ al año. Mañana (el martes) me llamaría el perito...
Hecho el trámite me dice que si quiero un seguro para el remolque, que me hacen una valoración sin compromiso... Me quedo extrañado, -es ligero, no?... Es una caravana de más de 750Kg. Además tengo entendido que no aseguran caravanas. -Sí, le pasó...
Me pasan a un departamento y me dicen que sí, que si es AC?, Pues No, -mejor porque es más caro...
Deme el bastidor, le paso el nº y me dicen que no les figura, si es vivienda casa, no tengo a mano la ficha, tengo la Matricula, pero creo que no...
Les pasó la matrícula y se queda extrañada la chica... Sí R08....
Consulta de 10 min... Al final lo siento pero este tipo de remolque no los aseguraramos... Yo pensando que era algo nuevo porque estaban todos convencidos... Llevan un cacao de cuidado...
Para colmo, al día siguiente llega el perito y me hace unas fotos, mira el bastidor y me dice que ya está... le digo -disculpa no me miras el enganche.. ahh. Llamé para eso... Ahh, ponlo y lo miro... Saco la bola y la coloco, foto y adiós...
A la media hora me llaman una chica y me dice que ese accesorio no se puede asegurar... Le digo y eso?. No sé puede. Me voy a otra compañía y quito los dos vehículos... Haga usted lo que considere.. Adiós!!!
Llamo para que me pasen con bajas, la verdad que doy con una persona que intenta ayudarme, la chica me dice que el contrato es por un año y que hasta vencimiento nada... Salvo venta o baja de vehículo. Tela la política que tienen ustedes.
Me dice que va a intentar acceder al peritaje... La nota del perito dice enganche mal instalado, pienso que no me hizo una foto con un móvil, era una equipo de Rayos X en miniatura...
Me dice que me vaya a la Volvo a que me lo miren... no, está correcto, me especifiqu... La chica me dice que no me prometía nada pero que intentaría solucionar el problema.. al menos el perito debía indicar el motivo insisto...
A la espera de la llamada, esta mañana tengo un correo de la mutua para firmar de forma electrónica un cambio en la póliza... Entro, descargo el PDF, y veo que es la inclusión del enganche... Me están vacilando.... Llamo esta mañana y me cuentan que han decidido incluir el enganche, a razón de qué? Me da largas y que e está muy bien... Al final he firmado, pero para el año que viene pongo el pago trimestral y otra mala gestión me voy... Llevo más de 20 años con la póliza, y con dos coches asegurados desde que me casé... Y he tenido un par de problemas. Menos vente y más intentar cuidar a los clientes que tienen de valor.
Y aún así, me intentan colocar al final de la conversación un seguro del hogar.... En fin....
El otro día llamé a la MMA porque tenía pendiente incluir el enganche, me dicen que OK pero que lo tienen que peritar. No entiendo el por qué inicialmente, quizás por temas de fraude... La cuestión es que me dicen que son menos 10€ al año. Mañana (el martes) me llamaría el perito...
Hecho el trámite me dice que si quiero un seguro para el remolque, que me hacen una valoración sin compromiso... Me quedo extrañado, -es ligero, no?... Es una caravana de más de 750Kg. Además tengo entendido que no aseguran caravanas. -Sí, le pasó...
Me pasan a un departamento y me dicen que sí, que si es AC?, Pues No, -mejor porque es más caro...
Deme el bastidor, le paso el nº y me dicen que no les figura, si es vivienda casa, no tengo a mano la ficha, tengo la Matricula, pero creo que no...
Les pasó la matrícula y se queda extrañada la chica... Sí R08....
Consulta de 10 min... Al final lo siento pero este tipo de remolque no los aseguraramos... Yo pensando que era algo nuevo porque estaban todos convencidos... Llevan un cacao de cuidado...
Para colmo, al día siguiente llega el perito y me hace unas fotos, mira el bastidor y me dice que ya está... le digo -disculpa no me miras el enganche.. ahh. Llamé para eso... Ahh, ponlo y lo miro... Saco la bola y la coloco, foto y adiós...
A la media hora me llaman una chica y me dice que ese accesorio no se puede asegurar... Le digo y eso?. No sé puede. Me voy a otra compañía y quito los dos vehículos... Haga usted lo que considere.. Adiós!!!
Llamo para que me pasen con bajas, la verdad que doy con una persona que intenta ayudarme, la chica me dice que el contrato es por un año y que hasta vencimiento nada... Salvo venta o baja de vehículo. Tela la política que tienen ustedes.
Me dice que va a intentar acceder al peritaje... La nota del perito dice enganche mal instalado, pienso que no me hizo una foto con un móvil, era una equipo de Rayos X en miniatura...
Me dice que me vaya a la Volvo a que me lo miren... no, está correcto, me especifiqu... La chica me dice que no me prometía nada pero que intentaría solucionar el problema.. al menos el perito debía indicar el motivo insisto...
A la espera de la llamada, esta mañana tengo un correo de la mutua para firmar de forma electrónica un cambio en la póliza... Entro, descargo el PDF, y veo que es la inclusión del enganche... Me están vacilando.... Llamo esta mañana y me cuentan que han decidido incluir el enganche, a razón de qué? Me da largas y que e está muy bien... Al final he firmado, pero para el año que viene pongo el pago trimestral y otra mala gestión me voy... Llevo más de 20 años con la póliza, y con dos coches asegurados desde que me casé... Y he tenido un par de problemas. Menos vente y más intentar cuidar a los clientes que tienen de valor.
Y aún así, me intentan colocar al final de la conversación un seguro del hogar.... En fin....
