Carlos Julian
locuaz
Como conté en el narración de nuestro viaje a Eslovenia en caravana de este verano (Eslovenia en caravana - 2020), en Postojna un temporal de agua y viento rompió el toldo. Fue el 22 de julio. Bien, hoy me acaban de comunicar que Allianz NO se va a hacer cargo del siniestro, porque en las cláusulas de la póliza no se contemplan los daños por viento o agua, aunque sí por caída de ramas o rayos. Esto es lo que me han enviado desde la correduría:
Muy Sres. Nuestros:
En el día de hoy hemos revisado el informe pericial emitido por RTS, en el que se indica que la causa de los daños se debe a que cuando el asegurado llego al camping Pivka Jama de Postojna emplazaron la caravana en una parcela y extendieron el toldo ya que hacía buen tiempo.
A media tarde acudieron al supermercado sin recoger el toldo ya que hacía buen tiempo, sin embargo al llegar se había dañado el mismo ya que se había desatado una tormenta en la zona con fuertes vientos, quedando descartado que se hubiera producido una tormenta ciclónica atípica con vientos superiores a 96 km/h con lluvia ni una borrasca fría con vientos superiores a 84 km/h y temperaturas inferiores a -6º C.
Es por ello que en esta ocasión y lamentándolo mucho, no podemos haceros cargo de las consecuencias económicas de la reclamación, al tratarse de una causa no garantizada en las condiciones particulares de la póliza contratada:
RIESGOS CUBIERTOS:
B) DURANTE SU ESTANCIA:
UNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN CAMPINGS, GARAJES, APARCAMIENTOS PROVISIONALES O
LUGAR DE ALMACENAMIENTO O RESGUARDO HABITUAL, CERRADOS CON LLAVE O CON
VIGILANCIA CONSTANTE Y PERMANENTE, QUEDAN GARANTIZADAS LAS PERDIDAS Y/O
DAÑOS SUFRIDOS POR EL REMOLQUE CARAVANA ASEGURADO A CONSECUENCIA DE:
1) INCENDIO, EXPLOSION Y CAIDA DEL RAYO.
2) ROBO DEL REMOLQUE CARAVANA ASEGURADO SIEMPRE QUE SE PRODUZCA CON
FRACTURA DE PUERTAS, VENTANAS, PAREDES, TECHO, SUELO Y/O CERRADURAS DEL REMOLQUE
CARAVANA Y/O DE LOS LUGARES DE ESTANCIA EN QUE SE ENCUENTRE.
3) ROBO TOTAL Y/O PARCIAL DE LOS ACCESORIOS FIJOS DE SERIE Y/O DE LOS
DECLARADOS EXPRESAMENTE EN ESTA POLIZA, SIEMPRE QUE SE PRODUZCA MEDIANTE LA
FRACTURA DE PUERTAS, VENTANAS, PAREDES, TECHO, SUELO Y/O CERRADURAS DEL REMOLQUE
CARAVANA Y/O DE LOS LUGARES DE ESTANCIA EN QUE SE
ENCUENTRE.
4) DAÑOS PRODUCIDOS POR LA CAIDA DE ARBOLES Y/O SUS RAMAS.
Bien. Lo que pasa es que como contraté el seguro mediante una correduría (Atlantis), creí estar bien asesorado, y confié en ellos. Para muestra, un botón (fijaos en la parte que está en negrita):
de: XXX XXX xxx <xxxxx.xxxxxx@gacm.es>
para: "xxx.xxxx@gmail.com" <xxxx.xxx@gmail.com>
fecha: 24 mar. 2020 13:16
asunto: PRESUPUESTO CARAVANA
enviado por: gacm.es
Buenos días, nos ha sido imposible ponernos en contacto con usted por teléfono
Le adjunto presupuesto de su caravana para la oferta que le indicamos que puede contratar a partir de la fecha de vencimiento en su póliza con nosotros
Como puede ver se le aumenta el capital del valor de la caravana (continente) en 20.000€ y del contenido (4.500€) . El motivo es porque el importe del seguro de ALIANZ va a prima mínima, es decir, aunque bajemos dichos capitales el importe del recibo va a ser el mismo
Es un seguro multirriesgo donde está cubierta la caravana estando en reposo por daños de agua, viento, incendio, fenómenos meteorológicos, eléctricos, robo y resp. Civil
No tiene franquicia
El avance o toldos van dentro del capital del contenido.
El vencimiento del nuevo seguro SIEMPRE va a ser el 01/08. Como su póliza de ATLANTIS vence el 02/05/20 , en caso de contratar la nueva póliza , este año pagaría la parte proporcional desde el 02/05 al 01/08 ,y el 01/08 pagaría el recibo completo de 124,32€. Todos los vencimientos en los siguientes años serán el 01/08.
Como se puede ver, según la correduría, la póliza SÍ que contemplaba los fenómenos meteorológicos, agua y viento. Pero en realidad la póliza no lo refleja, y no cubre los fenómenos meteorológicos, agua y viento, tal como me aseguraron en la correduría.
Tengo claro que la culpa última es mía, por no leer detalladamente la póliza. Creí estar asesorado por profesionales. También tengo claro que según la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, el corredor de seguros está obligado por Ley a dar asesoramiento e información veraz sobre las condiciones de cada póliza que puede contratar un cliente. Está claro que aquí hay engaño, consciente o inconscientemente.
Muy Sres. Nuestros:
En el día de hoy hemos revisado el informe pericial emitido por RTS, en el que se indica que la causa de los daños se debe a que cuando el asegurado llego al camping Pivka Jama de Postojna emplazaron la caravana en una parcela y extendieron el toldo ya que hacía buen tiempo.
A media tarde acudieron al supermercado sin recoger el toldo ya que hacía buen tiempo, sin embargo al llegar se había dañado el mismo ya que se había desatado una tormenta en la zona con fuertes vientos, quedando descartado que se hubiera producido una tormenta ciclónica atípica con vientos superiores a 96 km/h con lluvia ni una borrasca fría con vientos superiores a 84 km/h y temperaturas inferiores a -6º C.
Es por ello que en esta ocasión y lamentándolo mucho, no podemos haceros cargo de las consecuencias económicas de la reclamación, al tratarse de una causa no garantizada en las condiciones particulares de la póliza contratada:
RIESGOS CUBIERTOS:
B) DURANTE SU ESTANCIA:
UNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN CAMPINGS, GARAJES, APARCAMIENTOS PROVISIONALES O
LUGAR DE ALMACENAMIENTO O RESGUARDO HABITUAL, CERRADOS CON LLAVE O CON
VIGILANCIA CONSTANTE Y PERMANENTE, QUEDAN GARANTIZADAS LAS PERDIDAS Y/O
DAÑOS SUFRIDOS POR EL REMOLQUE CARAVANA ASEGURADO A CONSECUENCIA DE:
1) INCENDIO, EXPLOSION Y CAIDA DEL RAYO.
2) ROBO DEL REMOLQUE CARAVANA ASEGURADO SIEMPRE QUE SE PRODUZCA CON
FRACTURA DE PUERTAS, VENTANAS, PAREDES, TECHO, SUELO Y/O CERRADURAS DEL REMOLQUE
CARAVANA Y/O DE LOS LUGARES DE ESTANCIA EN QUE SE ENCUENTRE.
3) ROBO TOTAL Y/O PARCIAL DE LOS ACCESORIOS FIJOS DE SERIE Y/O DE LOS
DECLARADOS EXPRESAMENTE EN ESTA POLIZA, SIEMPRE QUE SE PRODUZCA MEDIANTE LA
FRACTURA DE PUERTAS, VENTANAS, PAREDES, TECHO, SUELO Y/O CERRADURAS DEL REMOLQUE
CARAVANA Y/O DE LOS LUGARES DE ESTANCIA EN QUE SE
ENCUENTRE.
4) DAÑOS PRODUCIDOS POR LA CAIDA DE ARBOLES Y/O SUS RAMAS.
Bien. Lo que pasa es que como contraté el seguro mediante una correduría (Atlantis), creí estar bien asesorado, y confié en ellos. Para muestra, un botón (fijaos en la parte que está en negrita):
de: XXX XXX xxx <xxxxx.xxxxxx@gacm.es>
para: "xxx.xxxx@gmail.com" <xxxx.xxx@gmail.com>
fecha: 24 mar. 2020 13:16
asunto: PRESUPUESTO CARAVANA
enviado por: gacm.es
Buenos días, nos ha sido imposible ponernos en contacto con usted por teléfono
Le adjunto presupuesto de su caravana para la oferta que le indicamos que puede contratar a partir de la fecha de vencimiento en su póliza con nosotros
Como puede ver se le aumenta el capital del valor de la caravana (continente) en 20.000€ y del contenido (4.500€) . El motivo es porque el importe del seguro de ALIANZ va a prima mínima, es decir, aunque bajemos dichos capitales el importe del recibo va a ser el mismo
Es un seguro multirriesgo donde está cubierta la caravana estando en reposo por daños de agua, viento, incendio, fenómenos meteorológicos, eléctricos, robo y resp. Civil
No tiene franquicia
El avance o toldos van dentro del capital del contenido.
El vencimiento del nuevo seguro SIEMPRE va a ser el 01/08. Como su póliza de ATLANTIS vence el 02/05/20 , en caso de contratar la nueva póliza , este año pagaría la parte proporcional desde el 02/05 al 01/08 ,y el 01/08 pagaría el recibo completo de 124,32€. Todos los vencimientos en los siguientes años serán el 01/08.
Como se puede ver, según la correduría, la póliza SÍ que contemplaba los fenómenos meteorológicos, agua y viento. Pero en realidad la póliza no lo refleja, y no cubre los fenómenos meteorológicos, agua y viento, tal como me aseguraron en la correduría.
Tengo claro que la culpa última es mía, por no leer detalladamente la póliza. Creí estar asesorado por profesionales. También tengo claro que según la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, el corredor de seguros está obligado por Ley a dar asesoramiento e información veraz sobre las condiciones de cada póliza que puede contratar un cliente. Está claro que aquí hay engaño, consciente o inconscientemente.
