Esa es igual que la nuestra (que es Caravelair) y tiene su truco. Tienes que poner la llave en una posición, cerrar el arcón, pulsar y después girar, si no, no cierra. Si estás tiempo sin hacerlo tienes que volver a aprender cómo se hace...
También puede estar estropeada, pero antes de pensar eso, con la puerta abierta, comprueba que al mover la llave se mueve también la pieza metálica que cierra. Si lo hace, es lo que te digo.