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Campingred pone la calidad en un lugar central de su estrategia de desarrollo, creando su propia etiqueta de calidad.
Para conseguirlo se ha firmado un contrato con la consultoría francesa François-Tourisme-Consultants (FTC) especialista del sector de la hostelería al aire libre y de la gestión de la calidad.
Campingred, cadena creada en 2009, reúne hoy a 22 campings y se haya en plena fase de expansión en el sector camping de España y Portugal.
Con el objeto de reforzar la calidad de servicio ofrecida a sus clientes y disponer de una verdadera herramienta operativa que permita mejorar de forma continua su producto, nace esta etiqueta de calidad propia.
Jesús Vitoria, presidente de Campingred S.L. indica que “nuestro objetivo es posicionar los campings miembros de nuestra cadena como la oferta
de referencia del camping en España y Portugal. Para ello, hemos recurrido a la consultoría francesa FTC, especialista del sector de la hostelería al aire libre y de la gestión de la calidad”,
Para llevar a cabo esta acción de calidad se han revisado 450 criterios de calidad elaborados por la cadena a nivel interno. Se trata de desarrollar un referencial adaptado al contexto de trabajo de los directores de camping cuyo modo de control garantice seriedad y objetividad, y medir la calidad de las prestaciones desde el punto de vista del cliente. La próxima etapa es crear herramientas sencillas destinadas a los gerentes de los campings miembros para facilitar su trabajo de mejora continua.
Esta nueva etiqueta es una baza adicional que deberá animar a nuevos campings a elegir formar parte de la red de aquí a 2015.
Para conseguirlo se ha firmado un contrato con la consultoría francesa François-Tourisme-Consultants (FTC) especialista del sector de la hostelería al aire libre y de la gestión de la calidad.
Campingred, cadena creada en 2009, reúne hoy a 22 campings y se haya en plena fase de expansión en el sector camping de España y Portugal.
Con el objeto de reforzar la calidad de servicio ofrecida a sus clientes y disponer de una verdadera herramienta operativa que permita mejorar de forma continua su producto, nace esta etiqueta de calidad propia.
Jesús Vitoria, presidente de Campingred S.L. indica que “nuestro objetivo es posicionar los campings miembros de nuestra cadena como la oferta
de referencia del camping en España y Portugal. Para ello, hemos recurrido a la consultoría francesa FTC, especialista del sector de la hostelería al aire libre y de la gestión de la calidad”,
Para llevar a cabo esta acción de calidad se han revisado 450 criterios de calidad elaborados por la cadena a nivel interno. Se trata de desarrollar un referencial adaptado al contexto de trabajo de los directores de camping cuyo modo de control garantice seriedad y objetividad, y medir la calidad de las prestaciones desde el punto de vista del cliente. La próxima etapa es crear herramientas sencillas destinadas a los gerentes de los campings miembros para facilitar su trabajo de mejora continua.
Esta nueva etiqueta es una baza adicional que deberá animar a nuevos campings a elegir formar parte de la red de aquí a 2015.
